Projektledare

Sista svarsdag: 2026-09-01

Uppdragsplats: Stockholm. Hybrid, majoriteten av arbetet kan utföras på distans.

Uppdragsperiod: 2026-10-01 till 2027-09-30, option 2x12 månader.

Omfattning: 50%

Uppdragsbeskrivning

Under våren 2026 har en förstudie bedrivits för att undersöka lämpligheten i att hitta en gemensam plattform för ärendehantering som stödjer både Digitaliseringsavdelningens, Servicecenters, HRs och andra interna behov av ärendehantering. Slutsatsen blev att i möjligaste mån samarbeta i behovsanalys, kravställning, upphandling och införande.

Uppdraget består av att för beställarens räkning projektleda anskaffning och införande av ITSM- och ärendehanteringssystem för Kunden. Projektledaren arbetar tätt tillsammans med ansvarig upphandlare som är den som leder och ansvarar för själva upphandlingsprocessen. Projektgruppen inkluderar även resurser inom förändringsledning, Digitalisering/IT, Service center, HR och annan verksamhet från Kunden. Projektledaren rapporterar till projektets styrgrupp.

Projektledaren ansvarar för:

- Att hålla i strukturen, takten och framdriften för anskaffning och införande av ITSM- och ärendehanteringssystem.

- Att säkerställa planering, uppföljning och rapportering till styrgrupp.

- Att främja samarbete mellan och koordinering av de resurser som tilldelas projektet samt upphandlingssektionen.

- Att ta övergripande ansvar för projektets leverans.

Eventuella intervjuer kommer med största sannolikhet att ske 7-9 september via teams.

Skallkrav

- Kompetensnivå 3 (4-8 år)

- Minst 5 års erfarenhet av projektledning, processkartläggning, förändringsledning.

- Minst 5års erfarenhet av system, marknad och tjänster för organisationsövergripande ITSM- och ärendehanteringssystem i offentlig verksamhet.

- Minst 5 års erfarenhet av att leda projekt för upphandling och införande av organisationsövergripande ITSM- och ärendehanteringssystem för IT och Service center-organisationer i offentlig verksamhet.

Börkrav

- Mycket god förmåga att skapa gott samarbetsklimat, facilitera möten och workshops samt leda en grupp i komplexa frågor och ställningstaganden.

- Mycket god förmåga att planera och säkra framdrift enligt satt plan.

- Mycket god förmåga att kommunicera med beslutsfattare, ta fram beslutsunderlag och driva beslutsfattande.

- Mycket god kunskap av offentlig upphandling (LOU), olika upphandlingsformer och olika utvärderingsmodeller.

Referenskrav

Kontaktuppgifter till minst två (2) referenser ska bifogas.

Återkom till oss senast 1/9 med nedan:

- CV på svenska där det tydligt framgår hur respektive krav uppfylls

- Timpris

- Om UK, bolags- och kontaktuppgifter

Tack på förhand!