Användbarhets- och tillgänglighetsgörande tjänster

ROLL: Konsulter inom Användbarhets- och tillgänglighetsgörande tjänster, nivå 3

Startdatum: Omgående efter avtalstecknande.

Slutdatum: 1 år

Option: 1 + 1 + 1 år

STATIONERINGSORT: Stockholm. Fråga om distansarbete ställd.

OMFATTNING: 480 timmar per år.

BESKRIVNING:

Anbudsgivaren ska offerera Tre (3) konsulter inom kompetensnivå 3.

Anbudsgivarens offererade konsulter ska kunna utföra de uppdrag som listats i kapitel 3.1 nedan.

De offererade konsulterna ska tillsammans säkerställa att leverantören har tillräcklig kapacitet att utföra uppdragen. Konsulterna behöver inte nödvändigtvis arbeta samtidigt, men ska vara tillgängliga för att kunna sättas in vid behov, exempelvis vid samtida uppdrag, frånvaro eller andra kapacitetsbehov.

• Tillgänglighetsgranskning av webbplatser, applikationer och e-tjänster

Anbudsgivaren ska kunna utföra granskningar av om webbplatser, applikationer och e-tjänster uppfyller tillgänglighetskrav som utgår från lagkrav, ”Lag (2018:1937) om tillgänglighet till offentlig digital service” (DOS-lagen) och föreskrifter från DIGG –myndigheten för digital förvaltning, som är tillsynsmyndighet. Idag utgår kraven från standarden EN301549. Leverantören ska hålla sig uppdaterad om eventuella förändringar.

Resultatet av granskningarna ska levereras i digitalt skriftligt format med förklaring av de identifierade bristerna och förslag på hur de kan lösas för att uppnå acceptabel nivå samt även kunna presenteras muntligt vid behov.

Volym uppskattas motsvara upp till 200 timmar/år.

• Tillgänglighetsgranskning av skisser och prototyper

• Tillgänglighetsredogörelse

• Granskning av dokument, formulär och film

• Stöd vid framtagande och anpassning av dokument

• Projekt

• Organisation

• Löpande rådgivning

*Mer information om ovan punkter tillgodoses vid intresseanmälan!

SKA-KRAV:

1. Samtliga offererade konsulter ska ha:

2. Mycket god kännedom om WCAG – Web Content Accessibility Guidelines.

3. Erfarenhet av användbarhets- och tillgänglighetsfrågor knutna till webb, applikationer och e-tjänster ur tekniskt, pedagogiskt respektive språkligt perspektiv.

4. De nedan angivna kompetenskraven ska vara uppfyllda av minst en (1) av de offererade konsulterna. Kraven får fördelas mellan flera konsulter och behöver således inte uppfyllas av en och samma person.

5. a. Dokumenterad erfarenhet av att stödja användbarhets- och tillgänglighetsarbete inom offentlig sektor.

6. b. Erfarenhet av granskning och tillgänglighetsanpassning av dokument.

7. c. WAS- cerifiering

8. d. CPACC-certifiering

9. Anbudsgivaren ska i sitt anbud inkomma med minst en (1) men max tre (3) referenskund/er, för att styrka dokumenterad erfarenhet av användbarhets- och tillgänglighetsarbete inom offentlig sektor.

Referenskunden ska vara vidtalad och beredd på att de kan komma att kontaktas. Ange namn, e-postadress samt telefonnr.

10. Anbudsgivaren efterfrågas beskriva arbetssätt och metod för tillgänglighetsgranskningar. Hur återkoppling av resultatet till kunden kan ske samt hur det kan skapa mervärde för kundens användbarhetsarbete (max en A4-sida).

11. Anbudsgivaren efterfrågas beskriva arbetssätt och metod för stöd till arbete med tillgängliga dokument, granskning och tillgänglighetsanpassning av dokument. Beskrivningen bör innehålla exempel på arbetssätt och hur det kan skapa mervärde för kunden (max en A4-sida).

12. Anbudsgivaren efterfrågas beskriva arbetssätt och metod för genomförande av användartester med särskilt fokus på tillgänglighet. Genomförandet bör inkludera rekrytering av relevanta testpersoner med varierande behov och förutsättningar. Beskrivningen av arbetssätt och metod bör inkludera hur återkoppling av resultatet kan ske samt hur det kan skapa mervärde för kundens användbarhetsarbete (max en A4-sida).

Vid intresse, vänligen kontakta moa.ortengren@castra.se